Fico pensando, melhor que estas multas - que mais soam como um "tapinha no bum bum" de empresas ineficientes e ineficazes, seria, no campo da leveza, criar um Prêmio: o Troféu Abacaxi da pior empresa para o consumidor. Com categorias, palavra de especialistas, votação on line, participação popular e tudo que uma escolha deste tipo pode incluir. Criar o Melhores empresas da Exame `as avessas. " O Piores empresas".
No meu palpite, a Net/Virtua dispararia nesta liderança de pior empresa.
O atendimento é pior, parece uma herança de empresa monopolista estatal no sentido mais sórdido que esta palavra pode ter.
No campo da seriedade, o Governo, sem dirigismo, poderia verificar áreas em que as empresas são ineficientes e ineficazes e criar isenções e outras ferramentas para estimular a concorrência. Eliminar empresas que atendam tão mal seus consumidores quanto a Net. Será benéfico para as relações de consumo e cidadania.
